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除上述措施外,北京市昌平区某中国移动营业厅工作人员还告诉记者,若出现无法接打电话或手机不显示信号的情况,用户可选择至营业厅将电话卡升级至4G及以上,原本资费套餐不会因此改变。
至于具体开通方式,用户当前资费套餐是否支持该功能,所用设备是否具备这一功能等信息,则需致电号码所属运营商或由用户本人持身份证至营业厅咨询。
在业内看来,移动通信网逐步更新换代一定是大势所趋,关键在于摸索出一套可复制的模式帮助用户实现平稳过渡。以此前几轮退网中运营商的实践为例,供给方或可尝试更多方式,如升级合约套餐送入门4G手机,逐步禁止2G、3G设备入网等,同时保持相关决策的透明,鼓励引导2G/3G用户退网。
除了告知用户退网“时间表”,付亮还表示,退网过程中运营商还应配有继续为用户提供服务的渠道。如过去有些地方运营商就曾采取购买合约套餐送入门4G手机的措施,鼓励引导2G、3G用户退网。
若有用户出现号码查询状态正常,但无法接打电话的情况,除了检查电话卡是否消磁,还可尝试“免费”打开“VoLTE高清通话”功能。开通后接打电话不使用网络,只扣除套餐中的通话分钟数。
12月5日,电信分析师付亮在电话中告诉《每日经济新闻》记者,目前2G、3G除了中老年终端用户使用外,在日常生活中也仍有一定应用场景,如部分POS机、智能电表、水表等。其中如智能电表、水表等产品的更新频率更低。
《每日经济新闻》记者走访北京市内多家运营商营业厅后获悉,若全面关停2G、3G基站,不匹配的产品将无法再使用。不过,由于目前尚不清楚全面退网时间,有过渡需求但暂无更换设备计划的用户可尝试升级电话卡、打开“VoLTE高清通话”功能、升级4G或以上电话卡后关闭上网功能等方式继续使用原设备。
若有用户出现号码查询状态正常,但无法接打电话的情况,除了检查电话卡是否消磁,还可尝试“免费”打开“VoLTE高清通话”功能。开通后接打电话不使用网络,只扣除套餐中的通话分钟数。
然而,根据中研普华产业研究院发布的《2023—2028年老年手机行业深度分析及投资价值研究咨询报告》,当前老年人群手机消费市场每年有近6000万台的市场规模。在这6000万台中,具备支持4G或5G功能的智能手机占比仅为10%。
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