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2G、3G为何非退不可?目前运营商2G、3G退网进展到了哪一步?12月5日,《每日经济新闻》记者就此询问中国移动、中国电信、中国联通三家运营商,但截至发稿未获有效回应。
谈及当前部分老年用户并不想开通移动网络业务,只需使用2G信号实现接打电话的需求,上述工作人员表示,也可以选择暂停后台数据。以北京移动为例,用户升级电话卡后,北京移动支持暂停后台流量数据,暂停后手机将无法上网,但可接受2G信号,实现接打电话的功能。
除上述措施外,北京市昌平区某中国移动营业厅工作人员还告诉记者,若出现无法接打电话或手机不显示信号的情况,用户可选择至营业厅将电话卡升级至4G及以上,原本资费套餐不会因此改变。
工信部指出,移动通信退网不是简单的“说退就退”,需要完善用户保障措施,在充分保障用户权益前提下,才能实施退网。企业要早谋划,早告知,必须有用户保障措施和完善的用户善后方案,具备提供更好的网络覆盖、更强的业务能力和更优的服务质量的能力,为用户“愿意退”“乐于退”创造条件。
若有用户出现号码查询状态正常,但无法接打电话的情况,除了检查电话卡是否消磁,还可尝试“免费”打开“VoLTE高清通话”功能。开通后接打电话不使用网络,只扣除套餐中的通话分钟数。
多年来,每次更换新手机和电话卡时,王智华都会特意留下最大的电话卡套,保证新卡还能插进旧机。尽管十分理解移动通信更新换代的节奏和必要,王智华还是希望通信技术在更迭时可以保留更多温度。
继“大哥大”“小灵通”后,又一轮波及范围较广的更新换代在移动通信领域上演。近日,工业和信息化部(以下简称工信部)相关负责人回应称2G、3G退网成为移动通信网更新换代的必然选择。这引发不少网友热议,网友们纷纷晒出已淘汰或仍在使用的各式“怀旧设备”。
谈及2G、3G退网过程中该如何安置老用户,有业内人士直言,目前来看各个层面更多的相关措施均是针对中高端用户,而低端用户该如何维系及转网,在公开层面上仍缺乏系统性的安排。
工信部指出,移动通信退网不是简单的“说退就退”,需要完善用户保障措施,在充分保障用户权益前提下,才能实施退网。企业要早谋划,早告知,必须有用户保障措施和完善的用户善后方案,具备提供更好的网络覆盖、更强的业务能力和更优的服务质量的能力,为用户“愿意退”“乐于退”创造条件。
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